omroep.nl Help

Zwart scherm op Uitzending Gemist

Er zijn verschillende dingen aan de hand.
Sommige mensen zien wel de STER en kunnen daarna niet de player openen. Het scherm blijft op zwart. 

 

Verder zijn er problemen zijn met de buffering, oftewel als je de player heel lang op zwart laat staan, gaat deze uiteindelijk wel spelen. 

 

Er wordt ook aangegeven dat de uitzending soms tijdens de uitzending op tv al online staat, waardoor je een zwart scherm krijgt. Dit klopt, check altijd even goed of het echt 20 minuten na uitzending is, dan zou de uitzending online moeten staan. 

 

De bovenste twee problemen zijn we nu aan het uitkristalliseren. Is het een STER-probleem en/of een streamingprobleem. Of is er nog iets anders aan de hand?

 

Voor degenen die het nog niet hebben gedaan. Download de laatste versie van Flash

 

We proberen nu te achterhalen waar dit door komt, aangezien het niet een probleem is wat iedereen op dezelfde manier en met dezelfde 'foutmeldingen' ervaart. 


Verberg deze melding

Veelgestelde vragen: Wat kan ik doen op de website?

De website bestaat uit een aantal onderdelen: Nu, Uitzending Gemist, Straks, Favorieten en Radio. Navigeren doe je door middel van de gekleurde knoppen, de pijltjestoetsen en cijfers op je afstandsbediening. Hieronder staat per onderdeel uitgelegd wat je op dat gedeelte kunt doen:


Nu
'Nu' is de omgeving waarin je terechtkomt als je op de rode knop van je afstandsbediening drukt. Je vindt hier een overzicht waarin staat wat er nu en straks op Nederland 1, Nederland 2 en Nederland 3 te zien is.


hbbtv nu


Aan de linkerkant vind je de programma's die je net hebt 'gemist' en rechts de eerstkomende uitzendingen op de publieke tv-zenders. Ook kan je vanuit de website van zender wisselen.


Straks
'Straks' is je tv-gids voor vandaag. Je vindt hier alle programma’s die vandaag nog uitgezonden worden.


hbbtv straks


Als je een programma selecteert, kan je meer informatie over het programma lezen, indien beschikbaar een fragment bekijken of de vorige aflevering bekijken mits deze beschikbaar is.


Uitzending Gemist
'Uitzending Gemist' is de online videoportal waarin veel programma's van de Publieke Omroep na uitzending te zien zijn. Je kan hier programma's tot tien dagen na uitzending terugvinden.


hbbtv ug


Heb je geen tijd om nu te kijken? Selecteer dan in de programmadetailpagina 'Voeg toe aan favorieten' en je kan het programma op een later tijdstip bekijken. Ook programma's in je favorietenlijst kan je tot tien dagen na uitzending bekijken. Daarna verdwijnen ze uit de lijst.

Favorieten
In de lijst met 'Favorieten' staan alle programma's die je hebt geselecteerd om op een later tijdstip te bekijken. Je kan video's uit de lijst verwijderen door deze te selecteren en te kiezen voor 'Wis favorieten'.

Radio
Onder de blauwe knop vind je de publieke radiozenders Radio 1, Radio 2, 3FM, Radio 4, Radio 5 Nostalgia en Radio 6 Soul & Jazz. Wanneer je een zender selecteert, kan je het betreffende station beluisteren.