Onderwerp: vanuit Turkije va 14 juni geen uitzending gemist
Wij wonen in Turkije en vanaf 14 juni kan ik niets meer op Uitzending Gemist zien. De computer is nagekeken, verbinding server = ok, het sterlogo draait en dan gaat alles op zwart.Wel ontvangst op SBS 6 en RTL Gemist. Dus dit moet bij Uitzending Gemist liggen. Heel graag advies want ik mis het enorm!
een nieuwe starten.
Nieuwe conversatie
Het team van Publiekeomroep.nl heeft nog geen gelegenheid gehad om naar deze conversatie te kijken.
De conversatie is gestart
Het team van Publiekeomroep.nl is de conversatie aangegaan om een oplossing te bieden.
De conversatie is gesloten
Het is niet meer mogelijk om te reageren.
Kijk even op de volgende pagina: http://help.publiekeomroep.nl/faqs/uitzending-gemist-instellen
Zorg dat de laatste versie van de plugings Flash en Silverlight op de computer staan. Probeer vervolgens op de homepage rechtsboven op uitzendinggemist.nl via de knop instellingen van playertype te wisselen.
ik heb een week geleden een zelfde mail gestuurd omdat ook ik niets meer kan ontvangen , kreeg helaas een volstrekt nietszeggende mail terug van deze site , waar ik niet eens op kon reageren , dus word eens wakker bij uitzending gemist wij in Turkije kunnen geen enkele uitzending meer ontvangen en ja ook ik heb al mn instellingen nagekeken en heb geen enkel probleem met het ontvangen van sbs 6 en rtl .zou prettig zijn als het team zich zou verdiepen in wat het probleem is ipv nietszeggende mails als antwoord terug te sturen bij voorbaat dank .
Hoi Marianne,
Waarom was het een nietszeggende e-mail. Ik neem aan dat een collega je vraagt heeft proberen te beantwoorden.
Misschien moet je de vraag ook wat duidelijker stellen. Waar kijk je naar, op wat voor apparaat, met welk besturingssysteem daarop, en welke browser, in welk playertype flash of silverlight, en welke uitzending.
ik gaf aan in mijn mail dat sinds 4 dagen alles op zwart staat dat ik mn instellingen gecontroleerd had en ik wel sbs 6 etc kon ontvangen ik woon al jaren in Turkije en kijk normaal dagelijks naar uitzending gemist , ik krijg als antwoord dat ik mn instellingen moet nakijken dat het soms van mindere kwaliteit in het buitenland is etc etc maar ik gaf toch duidelijk aan dat ik helemaal niets kon ontvangen mn beeld staat op zwart en dat staat hij nog steeds , dat heeft niets te maken met uitzendrechten want dan krijg ik keurig een vermelding dat ik op de locatie waar ik verblif dat betreffende programma niet kan ontvangen , vervolgens krijgen jullie een zelfde soort mail met dezelfde mededeling en het antwoord is wederom verander eventueel je instellingen maar in deze mail werd ook vermeld dat de persoon in kwestie al de instellingen al had gecheckt ik hoop echt dat er iemand is die een oplossing heeft voor dit probleem .
Hoi Marianne,
Als je echt geholpen wil worden kijk dan even naar mijn voorgaande bericht en geef antwoord op de daarin gestelde vragen.
ik gebruik een toshiba laptop satelite l300 mijn browser is google chrome heb de nieuwste versies van Flash en Silverlight op mn laptop en maakt niet uit als ik via mn instellingen tussen deze 2 switch het beeld blijft op zwart , ik kijk al jaren uitzending gemist en heb soms een trage verbinding maar heb nog nooit eerder dit probleem gehad
heb helaas nog steeds geen reactie mogen ontvangen op mn laatste mail waarin ik antwoord gaf op een aantal vragen zodat ik geholpen kon worden , dus waar blijft die hulp mn beeld is nog steeds zwart
Ook bij mij is er niets veranderd: het beeld op zwart.
Wat mij opvalt is dat vanaf de start van het kampioenschap voetbal ineens NIETS op uitzending gemist te ontvangen is.
Het kan niet liggen aan browser, welk playertype, uitzending of andere dingen: bij jullie ligt het probleem EN dus ook de oplossing. Ik wacht jullie oplossing af, samen met Marianne en heel veel andere Nederlanders in Turkije, die allemaal dit probleem hebben!
het is nu maandagochtend ben benieuwd of we vandaag een antwoord gaan krijgen na het doorgeven van al mn instellingen blijft het angstvallig stil bij het team , dus goede morgen en geef ons aub zo snel mogelijk een oplossing voor dit probleem
Hoi Marianne,
Het is natuurlijk lastig vast te stellen wat er niet goed gaat. Ik denk dat er lokaal iets mis gaat, maar je gebruikt een configuratie die bij ons als een van de meest stabiele bekend staat. Je zou het eventueel eens in een andere browser kunnen proberen, bijvoorbeeld Firefox of Internet Explorer.
Als ook dit niet werkt probeer dan eens je firewall en beveiliging tijdelijk uit te zetten, ook daar zou het mis kunnen gaan.
Mocht ook dat niet werken neem je laptop dan mee naar een andere plek waar je ook kan beschikken over internet. Kijk of je ook daar geen ontvangst hebt.
Overigens kan het soms even duren voordat de player daadwerkelijk begint met spelen. Zeker in het buitenland kan dit voorkomen, wacht bijvoorbeeld langer dan een minuut voordat je het scherm wegklikt.
Laat weten of het lukt weer naar Uitzending Gemist te kijken.
de wonderen zijn de wereld nog niet uit heb sinds vandaag weer de mogelijkheid om naar de uitzendingen te kijken , het is voor mij nog steeds een raadsel wat het probleem is geweest maar ik was dus niet de enige in Turkije met dit probleem ik mag hopen dat ook Charlotte geen problemen meer heeft met de ontvangst , hij hapert soms nog wel maar dat is simpel op te lossen
Ok nou fijn dat het weer werkt. Jammer dat we niet weten wat dat dan geweest is. Mocht je daar nog achter komen dan horen we het graag!
Inderdaad, het wonder is geschied!
Fethiye in Turkije ontvangt weer Uitzending Gemist!