Onderwerp: krijg sinds 4 dagen geen verbinding meer
sinds 4 dagen kan ik geen enkel programma via uitzending gemist opstarten , soms nog wel de reclame boodschap maar het scherm blijft gewoon zwart , ik woon in turkije en heb wel eens problemen gehad met de verbinding , maar dan was die te traag graag advies heb zelf al van alles geprobeerd hoe ik mn instellingen ook wijzig het blijft zwart , kan wel sbs6 etc ontvangen ik mis mn programmas dus dringend advies nodig
een nieuwe starten.
Nieuwe conversatie
Het team van Publiekeomroep.nl heeft nog geen gelegenheid gehad om naar deze conversatie te kijken.
De conversatie is gestart
Het team van Publiekeomroep.nl is de conversatie aangegaan om een oplossing te bieden.
De conversatie is gesloten
Het is niet meer mogelijk om te reageren.
De Publieke Omroep heeft overeenkomsten met rechthebbende partijen van programma's en is soms verplicht om bepaalde content als aangekochte buitenlandse series voor het buitenland af te schermen. Mocht je in het buitenland of in een van de overzeese Nederlandse eilanden wonen, check dan of je wellicht een buitenlands ip-adres hhebt. In dat geval kan je je provider vragen dit om te zetten in een Nederlands ip-adres, waardoor het mogelijk wordt om afgeschermde programma's wel te bekijken.
Als je problemen heeft met het afspelen van streams, dan kan dat ook nog liggen aan het verschil in videokwaliteit. De nieuwe site biedt standaard een hogere kwaliteit video aan waardoor het zou kunnen dat de video's minder vloeiend te zien zijn als je beschikt over een tragere verbinding. Ook wanneer je lokaal een snelle verbinding hebt kan je in het buitenland hier problemen mee hebben omdat je afhankelijk bent van de zwakste schakel op de route van onze servers naar de computer waarop je wil kijken. Een oplossing hiervoor zou kunnen zijn dat je de kwaliteit onder instellingen, de link staat rechtsboven op de homepage, verlaagt naar een lagere kwaliteit: 500 kb (dat is dezelfde kwaliteit als de oude site). Wissel dan in het hetzelfde instellingenscherm eens van playertype: van Silverlight naar Flash. Verwijder tenslotte de tijdelijke internetbestanden en start de computer opnieuw op.