Onderwerp: kijken via uitzending gemist
Ik verblijf momenteel op Aruba als ik uitzending gemist wil bekijken krijg ik het bericht dat vanuit die lokatie het niet mogelijk is om te kijken.
Is daar wat aan te doen.
Nieuwe conversatie
Het team van Publiekeomroep.nl heeft nog geen gelegenheid gehad om naar deze conversatie te kijken.
De conversatie is gestart
Het team van Publiekeomroep.nl is de conversatie aangegaan om een oplossing te bieden.
Wat een mogelijke oorzaak van de problemen zou kunnen zijn van de mensen in het buitenland is het verschil in videokwaliteit. De nieuwe site biedt standaard een hogere kwaliteit video aan waardoor het zou kunnen dat de video's minder vloeiend te zien zijn als je beschikt over een tragere verbinding. Ook wanneer je lokaal een snelle verbinding hebt kan je in het buitenland hier problemen mee hebben omdat je afhankelijk bent van de zwakste schakel op de route van onze servers naar de computer waarop je wil kijken.
Een oplossing hiervoor zou kunnen zijn dat je de kwaliteit onder instellingen, de link staat rechtsboven op de homepage, verlaagt naar een lagere kwaliteit: 500 kb (dat is dezelfde kwaliteit als de oude site). Wissel dan in het hetzelfde instellingenscherm eens van playertype: van Silverlight naar Flash. Verwijder tenslotte de tijdelijke internetbestanden en start de computer opnieuw op.