Onderwerp: Grootste bereik vs. uitsluiting van gebruikers(groepen)
Beste redactie, graag wil ik u vragen hoeveel gebruikers u bereid bent uit te sluiten van het gebruik van uw website en met name de audio- en videofragmenten daarop? Dit aan de hand van het volgende.
Al sinds jaar en dag worstelt de publieke omroep met websitegebruikers die zij verplichtingen oplegt om audio- en videofragmenten te kunnen raadplegen. Enkele discussies hierover op dit forum zijn gestart door mensen die geen Windows of Mac kunnen of willen gebruiken maar wel vinden dat ze "recht" hebben op het gebruik van de bedoelde media. Daarnaast zijn er (hardnekkige) critici die fundamentele problemen signaleren rondom het niet inzetten van open standaarden en de verplichte inzet van DRM en propriëtaire technologie (zoals Silverlight en Flash).
Ik hoor bij die laatste categorie; als aanvulling op de al besproken punten wil ik een nieuwe zienswijze introduceren aan de hand van een aantal recente reacties door medewerkers van de redactie op dergelijke vragen en stellingen [1]. Zoals te zien is in de reacties heeft de redactie de duidelijke en consistente opvatting dat ze haar "publieke" taak het best vervult door zich te richten op de "grootste groep(en) gebruikers".
Ik zou willen inbrengen dat, bij de keuze voort de technische en juridische realisatie van de website en digitale media, het perspectief juist zou moeten zijn hoeveel en welk soort burgers men bereid is uit te sluiten? Die vraag is volgens mij de essentie van het dienen van de publieke zaak en de inrichting van de digitale publieke ruimte. Ook bij andere publieke voorzieningen in niet-digitale domeinen wordt die zienswijze gehanteerd. Dit heeft bijvoorbeeld geresulteerd in de vele voorzieningen voor gehandicapte mensen en de uitzonderingen en bijzondere bepalingen in allerlei vormen van wetgeving.
Ik hoop dat de redactie deze zienswijze intern bespreekt en onderzoekt en zo komt tot een "opener" en drempelarme omgeving. Ik benieuwd naar uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Ronald van Engelen.
----
Ad [1]: Recente reacties van redactiemedewerkers op kritische vragen/stellingen:
Op 19 april 2012 schreef medewerker Jos in reactie op http://help.publiekeomroep.nl/conversaties/fundamentele-problemen-uitzendinggemist-nl:
@1: "De streams zijn in elk geval wel in flash te bekijken."
Op 28 februari 2012 schreef medewerkers Robert in reactie op http://help.publiekeomroep.nl/conversaties/afhandeling-vraag-open-standaard:
@6: "... Er is in ieder geval geen enkel belang voor de publieke omroep bij het aanbieden van de bovenstaande formaten. Enkel het feit dat we zoveel mogelijk mensen willen bereiken ... "
Op 13 maart 2011 schreef medewerker Robert in reactie op http://help.publiekeomroep.nl/conversaties/silverlight-moonlight-werkt-slecht-op-ubuntu-10-10-linux:
@10 "... Verder is het ook echt niet onze taak om op elke browser uitzending gemist te laten werken. We streven naar een zo groot mogelijk bereik binnen de meest gangbare systemen. ... Hiermee bedienen we de meeste gebruikers: windows & mac, maar ook linux..."
Op 10 maart 2011 schreef medewerker Robert in reactie op http://help.publiekeomroep.nl/conversaties/silverlight-moonlight-werkt-slecht-op-ubuntu-10-10-linux:
@6: "... De keuze voor deze formaten heeft te maken met het bereik. Hiermee kunnen we de grootste groep gebruikers bedienen. ..."
Op 20 augustus 2011 schreef medewerker Roel in reactie op http://help.publiekeomroep.nl/conversaties/silverlight-moonlight-werkt-slecht-op-ubuntu-10-10-linux:
@21: "... Omdat wij hiermee het grootste deel van onze bezoekers bereiken, is dit de beste optie. ..."
Sluit verrassend genoeg mooi aan bij eigen visie:
"Alleen de publieke omroep heeft een pluriform aanbod dat geen enkele groep in de samenleving uitsluit. Het feit dat onze programma’s voor iedereen toegankelijk zijn werkt bevorderend voor de cohesie in de maatschappij. Daarbij wil de publieke omroep een ijkpunt zijn voor betrouwbaarheid en continuïteit in tijden van overvloed op het gebied van radio, televisie en internet. "
Bron: Veelgestelde vragen: Waarom is de publieke omroep belangrijk?
http://help.publiekeomroep.nl/faqs/waarom-is-de-publieke-omroep-belangrijk